Personvernserklæring for Lydhimmelen Podcast Akademi

Denne personvernserklæringen beskriver hvordan Lydhimmelen Podcast Akademi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og overholde gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR (General Data Protection Regulation).

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer.
• Brukerdata: Brukernavn, passord (kryptert), preferanser og innstillinger.
• Kursdata: Informasjon om hvilke kurs du har meldt deg på, fremdrift og resultater.
• Betalingsinformasjon: Kredittkortnummer, fakturaadresse (lagres sikkert av vår betalingsleverandør).
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, informasjon om enheten du bruker, loggdata om din bruk av våre tjenester.
• Kommunikasjonsdata: Korrespondanse med oss via e-post, chat eller andre kanaler.
• Markedsføringsdata: Dine preferanser for å motta markedsføringsmateriell fra oss.

Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Levere tjenester: For å administrere din konto, gi deg tilgang til våre kurs og tjenester, og behandle dine bestillinger.
• Kommunikasjon: For å svare på dine henvendelser, gi deg viktig informasjon om våre tjenester, og sende deg nyhetsbrev og markedsføringsmateriell (hvis du har samtykket til dette).
• Forbedre tjenester: For å analysere bruken av våre tjenester, identifisere trender og forbedre brukeropplevelsen.
• Sikkerhet: For å beskytte våre tjenester og dine opplysninger mot uautorisert tilgang, misbruk og andre sikkerhetstrusler.
• Overholde lovgivning: For å overholde gjeldende lover og forskrifter.

Deling av opplysninger med tredjeparter

Vi deler dine personopplysninger med følgende kategorier av tredjeparter:

• Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjeparts tjenesteleverandører for å utføre visse oppgaver på våre vegne, som for eksempel betalingsbehandling, e-postmarkedsføring, dataanalyse og hosting.
• Samarbeidspartnere: Hvis du melder deg på et kurs i samarbeid med en av våre partnere, kan vi dele dine opplysninger med partneren for å administrere din deltakelse.
• Myndigheter: Vi kan utlevere dine opplysninger til myndigheter hvis vi er pålagt å gjøre det i henhold til loven.

Vi krever at alle tredjeparter som vi deler dine opplysninger med, behandler dem i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og våre instruksjoner.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftet om vi behandler dine personopplysninger, og til å få innsyn i hvilke opplysninger vi behandler.
• Rett til retting: Du har rett til å få uriktige eller ufullstendige opplysninger om deg rettet.
• Rett til sletting: Du har rett til å få dine personopplysninger slettet, med visse unntak.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger, med visse unntak.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, inkludert behandling for markedsføringsformål.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis du har samtykket til vår behandling av dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på personvern@lydhimmelen.no.

Oppbevaringstid

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernserklæringen, med mindre en lengre oppbevaringstid er påkrevd eller tillatt i henhold til loven.

Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk og endring. Disse tiltakene inkluderer:

• Bruk av kryptering for å beskytte sensitive opplysninger.
• Tilgangskontroll for å begrense tilgangen til dine opplysninger til kun autorisert personell.
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdateringer av våre systemer.
• Opplæring av våre ansatte om personvern og sikkerhet.

Endringer i personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernserklæringen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på vår nettside. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne siden for å holde deg oppdatert om våre personvernpraksiser.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernserklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Lydhimmelen Podcast Akademi
v/ Personvernansvarlig Astrid Berg
Karl Johans gate 1
0154 Oslo, Norge
E-post: personvern@lydhimmelen.no
Telefon: +47 56 98 47 84

Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende personvernlovgivning.